Termos, privacidade e suporte

Termos de uso

O MVP ajuda grupos esportivos privados a organizar a rodada. O gestor da patota continua responsável por convidar participantes, conferir a lista e validar qualquer decisão combinada fora do app.

• Use apenas dados reais necessários para a rodada.
• Não use o app para cobrança com custódia, aposta ou repasse financeiro automatizado.
• O caixa é informativo: Pix e repasse acontecem fora do app.
• Durante o piloto, recursos podem mudar com pouco aviso.

Privacidade

Atualização desta seção: 28 de outubro de 2026.

Dados para organizar a patota

O app armazena nome, telefone opcional, e-mail de login, participação nas patotas, respostas de presença, posição na fila, marcações manuais de pagamento e eventos da rodada. Esses dados servem para identificar participantes e organizar lista, times, caixa e histórico. O app não recebe dinheiro nem consulta sua conta bancária.

Pedidos para participar

Se você pedir para entrar com sua conta, registramos o vínculo do pedido com a conta, o nome informado, a mensagem opcional, as datas, a situação e a decisão do gestor. Os administradores da patota recebem o nome e a mensagem para analisar o pedido; esse caminho não repassa seu e-mail de login ou telefone. Você acompanha a resposta pela própria conta. A aprovação ativa sua participação na patota, mas não altera respostas de presença já registradas nem cria uma nova confirmação de rodada.

Você pode cancelar um pedido pendente. O cancelamento encerra a análise e mantém o registro do pedido; não equivale a excluir sua conta ou todo o histórico. Se preferir deixar contato sem entrar na conta, o gestor recebe os dados de contato que você informar naquele formulário, e sua entrada precisa ser combinada pelo convite. Pedidos e contatos não ficam expostos na página pública.

O gestor também pode preparar seu cadastro no elenco com nome, e-mail, modalidade e posição padrão, antes de você criar conta. O e-mail desse cadastro fica restrito à gestão. Nome e presença podem aparecer para os participantes da patota. Nenhum e-mail é enviado por essa inclusão. Ao entrar com uma conta cujo e-mail foi confirmado, você pode recuperar o vínculo, as respostas e os registros anteriores, sem criar outro jogador. Uma resposta já dada pela sua conta é preservada. Quando não existe um aceite anterior dos documentos do produto, pedimos esse aceite para ativar o acesso.

Cancelar um pré-cadastro interrompe sua recuperação por e-mail, mas preserva respostas e lançamentos históricos. Não apaga a conta nem cancela automaticamente uma presença já registrada. Para corrigir o endereço usado no pré-cadastro, combine a correção com o gestor; não envie senha ou código de confirmação.

Login com Google

Quando essa opção estiver disponível e você escolher entrar com Google, o Google compartilha com o Banco de Reserva seu identificador de conta, nome, e-mail e, se disponível, foto de perfil. Usamos esses dados para autenticar você, identificar sua conta e sugerir seu nome no cadastro. O login não dá acesso ao Gmail, ao Google Drive, aos seus contatos ou à sua senha do Google.

A autenticação é processada pelo Supabase, serviço usado pelo app para manter a identidade da conta e a sessão de acesso. O navegador também mantém informações da sessão para permitir seu retorno. A foto recebida no login não é publicada automaticamente como foto da figurinha; a personalização continua dependendo do que você escolhe e salva no app. Entrar com Google não inclui você automaticamente em uma patota nem amplia quem pode ver seus dados.

Você pode revogar o acesso do Banco de Reserva nas configurações de conexões com terceiros da sua Conta do Google. Revogar esse acesso não exclui os dados já registrados no app. Para solicitar correção ou exclusão da conta e dos dados associados, use as orientações de suporte desta página. Remover a foto da figurinha ou sair da sessão também não exclui a conta.

Login com Facebook

Quando essa opção estiver disponível e você escolher entrar com Facebook, recebemos da Meta seu identificador de conta, nome, foto de perfil e e-mail, quando fornecido. Esses dados servem para autenticar você e identificar sua conta, com processamento pelo Supabase. O login solicita apenas perfil público e e-mail; não permite ler suas publicações, lista de amigos ou fotos do álbum, nem publicar ou enviar mensagens em seu nome.

A foto do login não é publicada automaticamente na figurinha. Entrar com Facebook também não inclui você automaticamente em uma patota. Você pode remover o Banco de Reserva na área de aplicativos e sites das configurações do Facebook. Essa remoção revoga o acesso ao Facebook, mas não exclui os dados já registrados no Banco de Reserva; para isso, siga as instruções de exclusão.

Sua figurinha e personalização

Quando você preenche e salva o perfil, também podemos armazenar sua foto, apelido, número da camisa, posição, estilo de jogo, cor da figurinha, frase de apresentação, categoria, cidade, aniversário e preferência de exibição do aniversário. Foto, camisa e atributos são opcionais.

• O apelido é salvo para a patota em que você está. Foto e perfil esportivo ficam vinculados à conta e podem ser usados nas outras patotas das quais você participa.
• As notas de 1 a 5 são uma autoavaliação opcional de ritmo, passe, finalização, marcação e resenha. Elas aparecem na figurinha, não comprovam habilidade e não alteram o sorteio dos times.
• O app também calcula notas ilustrativas a partir de posição e estilo para compor a figurinha e ajudar no desempate do sorteio. Essas notas são diferentes da autoavaliação e não são medidas de desempenho real.
• O aniversário tem uma opção própria de exibição. Nas consultas de perfil da patota, ele só é exibido a outras pessoas quando essa opção está ativada.

Ficha pessoal opcional

Depois de entrar na conta, você pode salvar separadamente time favorito, pé preferido, altura em centímetros, peso em quilos e numeração do calçado brasileiro. Todos são opcionais e ficam disponíveis somente na sua conta, inclusive se você participa de mais de uma patota. Não aparecem na figurinha, no elenco, para o gestor ou na página pública. Não alteram sorteio, atributos, classificação ou pontos.

Você pode deixar campos em branco e salvar para remover os valores atuais. A opção de baixar a ficha gera um arquivo com os dados pessoais atualmente salvos; não é a exportação completa da conta nem do desempenho. O rascunho de edição e a recuperação de uma tentativa de salvamento ficam apenas na memória da aba, sem copiar medidas para o perfil público ou para o armazenamento offline da patota.

Depois de autenticar sua conta, a opção Baixar meu cadastro gera um JSON com seus dados atuais de contato, consentimento, personalização da figurinha, ficha pessoal e vínculos próprios. O nome atual de uma patota não é incluído quando seu vínculo está inativo. Essa opção não inclui desempenho, caixa, mensagens, dados de terceiros ou arquivos originais das fotos; não é um backup integral nem uma solicitação de exclusão.

Dados de emergência opcionais

Você pode informar tipo sanguíneo e um contato de emergência, com nome, telefone e relação com você. Os dados são declarados por você e ficam separados do perfil esportivo e do elenco. Avise o contato antes de cadastrar seus dados. Não é necessário preencher esses campos para usar o app.

A consulta começa restrita à sua conta. Você pode autorizar separadamente os gestores ativos de cada patota a consultar esses dados no verso privado da figurinha. Outros jogadores e convidados não recebem esse acesso. Revogar a autorização, sair da patota ou ter seu vínculo desativado impede novas consultas dos gestores; voltar à patota não reativa a autorização. Uma informação já vista ou copiada por outra pessoa não pode ser recolhida pelo app.

Esses dados não entram em imagens de figurinhas, links compartilháveis, páginas públicas, dados offline da patota ou no arquivo Baixar meu cadastro. Você pode baixá-los separadamente na seção Dados de emergência. Para remover os valores atuais, limpe os campos e salve: isso também revoga as autorizações. A exclusão da conta remove esses dados e autorizações.

Quem pode ver

Nome ou apelido, foto e informações esportivas podem aparecer nas telas da patota, como lista, times, vestiário e figurinhas. Presença e posição no banco também são visíveis na organização da rodada. A leitura das autoavaliações exige uma conta com participação ativa na mesma patota. Telefone e e-mail são usados para acesso, suporte e organização combinada com o gestor; não são campos da figurinha compartilhável. O contato de emergência tem as regras próprias descritas acima.

O gestor pode salvar um brasão e outras opções de identidade da patota. O brasão aparece no vestiário e pode aparecer na página pública quando ela estiver ativada. A exibição pública de jogadores depende das configurações da patota: pode mostrar apelido ou nome; a foto do perfil só é incluída na lista pública quando também está habilitada a exibição de nomes completos. As fotos publicadas do pós-jogo são controladas separadamente. Não presuma que todo conteúdo da patota seja privado se a página pública estiver ativa.

Ao baixar ou compartilhar uma figurinha ou imagem do app, o arquivo inclui os dados visíveis nela. Confira o conteúdo antes de compartilhá-lo fora da patota.

Encontrar patotas

O dono pode escolher incluir a patota na busca pública. A inclusão é separada da página pública e começa desligada. Nesse caso, a busca mostra nome, brasão e capa públicos, cidade e UF, modalidades, tipo de grupo e horários declarados. Não usa localização do aparelho nem mostra elenco, contatos, mensagens privadas, caixa ou endereço exato.

Desativar a descoberta ou a página pública retira a patota de novas consultas. Religar a página pública não reativa a descoberta. Informações que outras pessoas já copiaram podem continuar fora do app. Encontrar uma patota não dá acesso ao grupo: o pedido segue para análise da gestão. A aprovação de uma conta não confirma presença nem reserva vaga na rodada.

Conversas e avaliações no Vestiário

Publicações, comentários, enquetes e capa do Vestiário ficam disponíveis aos membros ativos aprovados da mesma patota. Convidados não acessam esse espaço. O nome do autor aparece nas conversas. Só o dono pode alterar a capa; ela é ajustada no navegador antes de salvar.

Publicações podem conter reações, fotos, GIFs e figurinhas enviados por membros. Esses anexos ficam disponíveis aos membros aprovados da patota. Ao usar Compartilhar, você pode levar uma cópia do texto e, quando preparado, do anexo para outro aplicativo. Confira a prévia e o destinatário: depois do envio, o conteúdo também fica sujeito às regras do serviço escolhido.

O gestor pode registrar quem realmente jogou uma rodada passada, separadamente da resposta de presença. Quem participou pode avaliar os atributos de outros participantes de 1 a 5 ou marcar que não observou. Essas opiniões não mudam a autoavaliação nem o sorteio. Cada atributo mostra a média quando há pelo menos três avaliadores ativos diferentes; notas e identidades individuais de terceiros não são exibidas. A média considera o histórico de avaliações registrado. Corrigir uma participação para “não jogou” remove as avaliações dadas e recebidas naquela rodada.

Você pode editar ou retirar por inteiro uma avaliação que fez. A retirada apaga essas notas e recalcula as médias; elas deixam de aparecer se não houver o mínimo de três avaliadores. Sua autoavaliação e as avaliações de outras pessoas permanecem iguais. Para conferir uma retirada quando a conexão falhar, guardamos um recibo técnico da operação, sem as notas retiradas. Esses recibos também são removidos na exclusão da conta.

Edição e cópias no aparelho

Você pode editar sua figurinha, remover a foto e deixar os atributos sem notas no editor. As mudanças só são gravadas no perfil depois de salvar. A prévia, o recorte e a remoção de fundo da foto são processados no navegador; ao salvar, a imagem escolhida passa a integrar seu perfil.

O navegador pode manter cópias de dados da patota e preferências para restaurar a sessão e mostrar conteúdo anterior sem conexão. Uma prévia local ou uma tela offline não confirma que a alteração foi salva no servidor. Alterar seu perfil não apaga arquivos que outras pessoas já baixaram ou compartilharam.

• Link e código de convite devem ser tratados como acesso privado.
• Participantes podem pedir remoção ou correção de dados ao gestor. A edição da figurinha não equivale à exclusão da conta ou de todo o histórico.
• Dados de pagamento são marcações manuais, sem processamento financeiro pelo app.
• Antes de usar em piloto aberto, os textos finais devem passar por validação jurídica.

Excluir conta e dados

Quando a exclusão estiver disponível nesta versão, entre na conta, abra Minha figurinha e Excluir minha conta. Se ainda não participa de uma patota, a opção fica na tela da sua conta. O app confere sua identidade e exige confirmação digitada. Se você é dono de uma patota, transfira a propriedade antes; saldo ou taxa pendente não impedem a saída.

A operação remove o acesso de autenticação, contato e personalização atuais e os conteúdos próprios abrangidos pela conferência. Registros coletivos necessários para preservar placares, participações e valores ficam minimizados e ligados a um identificador interno; isso é pseudonimização, não anonimização completa. Textos e imagens publicados por outras pessoas que mencionem você não são identificados automaticamente. Para esses casos, use o canal abaixo.

Excluir a conta remove suas credenciais de acesso, mas não garante a remoção de todos os registros técnicos do serviço de login. Logs de auditoria podem manter identificadores e dados como e-mail. O controle de exclusão do app não expurga automaticamente esses registros geridos pelo provedor.

Se a resposta se perder, use Conferir solicitação na mesma aba. Uma falha de login não confirma a exclusão. O comprovante temporário fica apenas na memória dessa aba; se a fechar, recarregar ou trocar de conta antes da confirmação, procure o responsável. Arquivos já exportados, cópias externas e backups não são apagados por esse controle do app.

Para pedir a exclusão da sua conta do Banco de Reserva e dos dados associados, envie um e-mail para contato@bancodereserva.com.br, canal do responsável pelo app. Use o assunto “Exclusão de dados — Banco de Reserva” e informe o e-mail usado no acesso e, se houver, o nome da patota. Não envie senha, código de acesso ou documento pessoal.

O pedido por e-mail é tratado manualmente. Antes de excluir dados, o responsável confirma a titularidade da conta pelo contato informado e esclarece o alcance da exclusão. A resposta ao pedido informa a conclusão e eventuais dados que precisem ser mantidos, com o motivo correspondente. Não é necessário excluir sua Conta do Google ou do Facebook.

Remover o Banco de Reserva das conexões do Google ou dos aplicativos e sites do Facebook revoga o acesso ao provedor, mas não substitui esse pedido. Arquivos que você já baixou ou compartilhou fora do app e cópias em posse de outras pessoas não são apagados por essa solicitação.

Suporte

Consulte o guia da rodada, convites, times e caixa.

Para dúvidas sobre lista, convocação ou caixa, fale com o gestor da patota. Para problemas de acesso, funcionamento ou dados pessoais, escreva para contato@bancodereserva.com.br.

Diga em qual tela aconteceu e o que tentou fazer. Se enviar uma captura, esconda dados pessoais. Não envie senhas, códigos ou links de acesso.